Recrutement

Description du poste

Dans le but d’accueillir les clients, diagnostiquer la panne sur leur mobile, et d’en faire la réparation, nous recherchons un technicien polyvalent spécialisé en SAV téléphonie – H/F.
Votre mission débutera par une phase de formation avec le gérant, pour évoluer ensuite en parfaite autonomie au sein de l’équipe de techniciens.

– Poste basé à Vesoul
– CDI
– Date du poste à pourvoir : immédiatement

Missions

Gestion boutique :

– Accueil physique et téléphonique de la clientèle et prise en charge
– Diagnostic des pannes et casse des mobiles de nos clients particuliers et professionnels
– Gestion d’un gros volume de réparation
– Suivi administratif des flux
– Gestion des stocks et des commandes

Réparer les mobiles et tablettes prises en charges par le magasin :

– Réparation smartphones sous garantie

– Désoxydation

– Réparation hors garantie smartphones et mobiles, tablettes

– Désimlockage

– Ventes additionnelles (vente d’accessoires et de services)

Profil recherché

– Une expérience dans la réparation et/ou dans la téléphonie en général est un plus.
– Sens commercial développé (ventes additionnelles)
– Capacité à partager ses connaissances et compétences
– Autonomie, flexibilité, sens de l’organisation sont des qualités appréciées