Meilleures Enseignes 2024 : Save dans le palmarès pour la 3ème année consécutive !

Pour la huitième édition du palmarès des meilleures enseignes, le magazine Capital et l’institut d’études Statista ont lancé une enquête en ligne approfondie auprès de 20 000 consommateurs pour élire les meilleures enseignes par catégories de service. Et pour la 3ème année consécutive, Save fait partie des enseignes les mieux notées dans la catégorie "Réparation de smartphones, d'ordinateurs et de produits techniques", en montant cette année sur la première marche du podium ! Ce classement vient récompenser, une année de plus, le travail de chacune des équipes et de nos magasins franchisés dans le service qui vous est apporté.

Le classement des meilleures enseignes réalisé par Capital et Statista est un classement annuel qui vise à identifier et à récompenser les entreprises qui offrent la meilleure expérience client en France. Pour établir ce classement, Capital, un magazine économique français, collabore avec Statista, une entreprise de données et de statistiques. Voici comment le processus fonctionne généralement :

1. Sélection des secteurs :

Pour commencer, une liste de secteurs d'activité est établie. Ces secteurs peuvent inclure la grande distribution, la banque, la santé, l'automobile, la restauration, etc.

2. Présélection des enseignes :

Dans chaque secteur, une liste d'enseignes ou d'entreprises est établie. Il s'agit généralement des entreprises les plus connues et les plus actives dans chaque secteur.

3. Collecte des données :

Statista recueille un grand nombre de données auprès des consommateurs français. Cela se fait par le biais d'enquêtes anonymes en ligne. Les consommateurs sont interrogés sur leur expérience avec les entreprises de chaque secteur, en les évaluant sur 3 critères principaux :

• l'attention portée à la clientèle
• le niveau d'expertise de l'enseigne / qualité de l'information fournie
• la volonté de recommander l'enseigne à leur entourage (élément de base du score)

4. Analyse des données :

Une fois les données collectées, Statista les analyse pour déterminer la satisfaction des clients à l'égard de chaque enseigne dans chaque secteur. Les entreprises sont notées en fonction des réponses des consommateurs, et des classements sont établis.

5. Publication du classement :

Capital publie ensuite le classement des meilleures enseignes dans son magazine et sur son site Web. Les entreprises qui obtiennent les meilleures notes dans chaque secteur sont mises en avant, et des distinctions sont décernées aux meilleures enseignes de l'année.

6. Récompenses :

Les entreprises qui se classent en tête de leur secteur peuvent utiliser cette reconnaissance pour renforcer leur image de marque et attirer davantage de clients. Cela peut également les inciter à améliorer leurs services et leur relation clientèle pour maintenir leur position de leader.

Il est important de noter que ce classement est basé sur l'avis des clients et que les résultats peuvent varier d'une année à l'autre en fonction des performances et des efforts des entreprises. C'est un outil précieux pour les consommateurs à la recherche d'informations sur les entreprises offrant la meilleure expérience client dans différents secteurs d'activité en France.

Save étant sur le podium de ce prestigieux classement depuis trois années consécutives, il va s'en dire que vous pouvez nous confier vos précieux compagnons les yeux fermés !